外婆家登陆广州的消息引起吃货节不小的波动，虽然太阳新天地店5月22日正式营业是在星期五，也有不少人特意赶过去体验。从网友反馈来看，排队时间长，取号不科学、折扣没有兑现，引起消费者较大不满。

　　外婆家开业宣传打6.6折，结账时告知特色菜不打折

　　网友Keri曼称5月22日到太阳新天地外婆家用餐，庆祝母亲生日。没想到排队等候了4个小时，父母年纪大等到胃痛，最后结账时收银员告知特色菜没有折扣。这让她很是火大：“当消费者是愚蠢的吗？门口那么大的告示牌子写着河鲜，饮品除外。凭什么说招牌菜就不打折，鸡，鸭，牛难不成都在水里游吗？”

　　过号不取消，排号顺序方式不当，用户体验差

　　第一天开张，店家没有很好地兼顾到排队等号的顾客。连排队等号都要很久，网友itss：“拿个号拿那么久，几支摄影机在拍来拍去。不就是想炒作第一天生意多火爆？光是靠炒作是不行的，用户体验太差劲。”

　　网友xujunli：“说了我们有8个大人一个小孩，最后给我们安排了6人桌。还怪我们自己拿号没说清楚。”

　　网友冰雪冰糖：“下午16:00一直等到晚上20:30去看还远远没叫到自己的号！这不是欺骗消费者给他们抬轿子吗？白白等了4个小时一肚子气离开！”

　　网友orange8466：“排队拿号一个半小时后过来，店员却告知今晚都可能排不到了！既然都预估等不到了还发这么多号干嘛？！让人白等！太差劲了！商家不就是为了攒人气嘛？！适得其反！”

　　网友好甜好甜：“拖家带口的等，上有80余岁外婆，下有几个月宝宝。从下午15：30等到20:30终于入座。特别恼火的是它在号上写着过号有效，退后三号即可。感觉别人可以一早来排队，然后爱干嘛干嘛去，再回来吃饭，照样优先。”

　　广州外婆家的菜单跟杭州相比，简约了很多。在这里只有一张纸勾选，许多菜色如糖醋里脊、蒜蓉粉丝蒸虾也没有。去得晚的小伙伴就更没有菜色可选择了。看来外婆家确实不是一般的火，当然在制度和服务员培训方面还要再完善一下，提升用户体验。